রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

7uuu7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি
7uuu7 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।

মোবাইল সাপোর্ট

ফোনে বা মোবাইল ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের নীতির কেন্দ্রে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ-ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে আলাদাভাবে নিশ্চিত করতে বলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না, আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার ব্যবস্থা করব অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে দেব।

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে থাকে। বিতর্কের ক্ষেত্রে এই রেকর্ডই প্রামাণিক হিসেবে ধরা হয়।

লগ-ইন করার সময় অথবা নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় আপডেট জানানো হয়। সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।